Ayuda

e-Learning Aprende y Crece es la Plataforma Educativa desarrollada por el Programa de Educación Financiera y Negocios de Banco Azteca. Tiene la intención que cualquier persona que ingrese encuentre contenidos y recursos enfocados en educación financiera que le permita adquirir nuevas competencias para mejorar sus finanzas personales.

Es un diplomado que tiene por objetivo que los usuarios apliquen las habilidades adquiridas para manejar adecuadamente sus finanzas, esto a través de 8 módulos que contienen diversos recursos educativos diseñados de forma estratégica.

Asegúrate que te hayas registrado previamente, si no lo has hecho ve a “Regístrate ahora”.
En caso que ya te hayas registrado:
  • a. Dirígete a "Iniciar sesión" e ingresa los datos que se te soliciten.
  • b. Verifica que estás usando la dirección de correo electrónico y la contraseña correcta.
  • c. De ser necesario, también puedes cambiar tu contraseña.

Si ya iniciaste sesión, lo puedes hacer en “Cambiar la contraseña”.
Si olvidaste tu contraseña puedes cambiarla de la siguiente forma:
  • a. Da clic en “¿Has olvidado tu contraseña?”
  • b. Ingresa la dirección de correo electrónico que usas para acceder a la plataforma.
  • c. Te enviaremos un mail, lee y sigue las instrucciones que se te presenten.
Si no lo recibiste, revisa tu SPAM.

Lo puedes hacer dando clic en “Ingresar con Facebook”.
Considera que la dirección de correo electrónico con la que te registraste en esta plataforma debe ser la misma a la de tu cuenta de Facebook. Este vínculo te ayudará a compartir con tus contactos los logros obtenidos.

No, esta plataforma y todos los cursos que aquí se encuentran son completamente gratuitos.

Sí, puedes repetir cualquier curso o módulo que ya hayas concluido; solamente considera que se contará la calificación más reciente.

  • a. Dirígete a la sección de “Cursos disponibles”.
  • b. Coloca el puntero sobre cada curso, revisa sus características y las intenciones educativas.
  • c. Da clic en el curso que vaya con tus intereses y posteriormente en el botón Inscribirme.

Al concluir un módulo del diplomado e-Learning Financiero Aprende y Crece con una calificación mínima de 8.00 obtendrás una Constancia.
Si concluyes los 8 módulos se te otorgará un Diploma.

  • a. Para descargarlas en tu dispositivo da clic en “Mis logros”.
  • b. Selecciona el archivo y posteriormente el formato en el que lo desees, y listo.

Da clic en “Foros”, posteriormente dirígete y abre la sección de Ayuda entre alumnos; tal vez ahí encuentres una respuesta. En caso contrario, redacta tu duda y espera a que algún usuario te responda.
Si lo anterior no sucede, podrás enviar tu pregunta a nuestro asesor académico. Para ello, ve a la sección “Centro de mensajes”, redacta tu duda y envíala.
Considera que el asesor responderá a las preguntas todos los viernes.

Puedes actualizar tu perfil en “Actualizar la información”, estos son los datos que puedes modificar:
  • Foto de perfil,
  • nombre,
  • apellidos,
  • género,
  • último nivel de estudios,
  • ocupación,
  • teléfono,
  • fecha de nacimiento y
  • ubicación geográfica.

Da clic en el botón “Inicio” que se encuentra en el menú principal de esta plataforma.

Puedes navegar desde tu computadora de escritorio, laptop, celular (iOS-Android), así como tabletas electrónicas; tan sólo es necesario que el dispositivo esté conectado a Internet.
Esta plataforma es compatible con los siguientes exploradores:
  • Firefox,
  • Chrome,
  • Opera,
  • Safari
  • y Edge.
Te recomendamos que el explorador que uses esté actualizado.

Da clic en la sección “Mi perfil”, enseguida busca y selecciona la opción Eliminar mi cuenta, posteriormente sigue las instrucciones que ahí se te soliciten. Los datos que hayas ingresado y el histórico de tus cursos se eliminarán de nuestra base de datos.

a. Dirígete a la sección “Centro de mensajes”.

b. Escribe un mensaje al asesor académico, especificando la problemática que desees solucionar.

c. El asesor académico responderá a las preguntas todos los viernes.

Una vez que hayas iniciado sesión, coloca el cursor sobre el botón Inicio que se encuentra en el menú principal de la plataforma, ahí se desplegará un submenú con las secciones de Foros y Blog.

Puedes verificar en qué cursos estás inscrito y el avance de cada uno de ellos en la sección de “Mis cursos”.